Câu Hỏi Thường Gặp

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1x1x1. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết.

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống 1x1x1 sẽ gửi mã xác minh (OTP) trong vòng vài phút. Nhập mã và đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để xác minh danh tính, bạn vào phần Cài đặt tài khoản và tải lên ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau) cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Tài khoản đã xác minh được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý giao dịch.

1x1x1 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì, không mất phí.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 1x1x1 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Tài khoản đã xác minh danh tính (KYC) được hưởng hạn mức nạp cao hơn đáng kể so với tài khoản chưa xác minh.

Yêu cầu rút tiền tại 1x1x1 thường được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian từ 1–3 giờ tùy ngân hàng nhận. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do: tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật. Hãy liên hệ hỗ trợ 1x1x1 qua email [email protected] để được giải thích cụ thể.

1x1x1 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm: Thể thao ảo (V-League, bóng đá quốc tế), Cầu lông, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot game), và Casino trực tiếp với các bàn baccarat, roulette, blackjack do dealer người thật điều hành. Tất cả trò chơi đều có thể trải nghiệm trên cả máy tính và điện thoại di động.

Có. Toàn bộ lịch sử cá cược được lưu trữ trong phần Lịch sử giao dịch của tài khoản 1x1x1. Bạn có thể lọc theo ngày, loại trò chơi, kết quả thắng/thua và xuất báo cáo chi tiết. Dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 12 tháng để bạn theo dõi thói quen cá cược của mình.

Có, 1x1x1 cung cấp ứng dụng di động tối ưu cho cả Android và iOS. Bạn có thể tải ứng dụng trực tiếp từ trang chủ 1x1x1. Ứng dụng hỗ trợ toàn bộ tính năng như phiên bản web, bao gồm nạp rút tiền, đặt cược trực tiếp và nhận thông báo kết quả tức thì.

Thành viên mới đăng ký tại 1x1x1 nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp tiền đầu tiên. Ngoài ra còn có thưởng nạp lần 2, lần 3 với tỷ lệ hấp dẫn. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược rõ ràng, minh bạch được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (rollover) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện rollover x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ. Chi tiết điều kiện của từng chương trình được ghi rõ trong phần điều khoản khuyến mãi tương ứng tại 1x1x1.

Hoàn toàn có. 1x1x1 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.

Vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố, chọn phương thức xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập vào 1x1x1 bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP 6 chữ số, giúp tài khoản được bảo vệ tuyệt đối dù mật khẩu bị lộ.